Question 1

Milyen szállítási módok közül választhatok?

Accepted Answer

Csomagautomata, GLS házhozszállítás és személyes átvétel közül választhatsz. A szállítási díj a rendelés össztömege alapján számolódik, a pénztárban automatikusan megjelenik. Részletek a Szállítás oldalon.

Question 2

Mennyibe kerül a szállítás?

Accepted Answer

A díj a csomag össztömegétől függ. Csomagautomata: 0–10 kg 1 500 Ft, 10–20 kg 2 000 Ft, e felett minden megkezdett 10 kg +500 Ft. Házhozszállítás (GLS / Foxpost): 0–5 kg 2 000 Ft, 5–10 kg 2 500 Ft, 10–15 kg 3 000 Ft, 15–20 kg 3 500 Ft, e felett minden megkezdett 5 kg +500 Ft. Személyes átvétel a telephelyen ingyenes.

Question 3

Pontos a csomag feltüntetett súlya?

Accepted Answer

A termékeknél feltüntetett súly tájékoztató jellegű. A tényleges súly a termék nedvességtartalmától és a csomagolás (doboz) méretétől függően eltérhet. A megadott súly nem tartalmazza a csomagolóanyag, illetve a doboz súlyát.

Question 4

Hogyan tudok fizetni?

Accepted Answer

Két fizetési mód közül választhatsz: utánvét (a futárnál vagy az automatánál átvételkor fizetsz), illetve közvetlen banki átutalás (a visszaigazoló e-mailben megküldjük a számlaszámot és a közleményt). Részletek a Fizetés oldalon.

Question 5

Vissza tudom küldeni a terméket?

Accepted Answer

Igen. Fogyasztóként a kézhezvételtől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a vásárlástól, és visszaküldheted a terméket. A részletes feltételeket a Visszaküldés oldalon és az ÁSZF-ben találod.

Question 6

Mit árultok?

Accepted Answer

Komposztot és komposztoltót, komposztlét, csalánlét, gilisztát (Kukac király), tőzegcserepet, komposzt rostákat és komposztáláshoz kapcsolódó kiegészítőket. A teljes kínálatot a Termékek és a Kategóriák oldalon nézheted meg.

Question 7

Át tudom venni személyesen a rendelést?

Accepted Answer

Igen, a telephelyünkön (Szolnoki út) előre egyeztetett időpontban átveheted a rendelésedet. A személyes átvétel ingyenes. Időpontot a +36 70 935 6050 számon vagy az info@compastor.hu címen egyeztethetsz.

Question 8

Mi a teendő, ha sérült vagy hibás terméket kaptam?

Accepted Answer

Kérjük, a kézhezvételt követően mielőbb jelezd az info@compastor.hu címen a rendelési azonosítóddal és lehetőség szerint fotóval. A hibát orvosoljuk: pótoljuk a terméket vagy visszatérítjük az árát.

Question 9

Kaphatok számlát a rendelésről?

Accepted Answer

Igen, minden rendelésről számlát állítunk ki. Cégadatok: Compastor Kft., adószám: 27836215-1-08. Ha céges (áfás) számlára van szükséged, a megrendelésnél add meg a számlázási adatokat.

Gyakori kérdések

Maradt kérdésed?